রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণের প্রতিটি ধাপ স্পষ্ট রাখি। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট থাকে এবং আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই রাখি।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট ডেটাস্বচ্ছ ডেটা নীতিআপনার অধিকার সংরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সুবিধা
1111bte আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ
কীভাবে রাখি

ডেটা পরিচালনা এবং আপনার অধিকার

১১১১বিটিই-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে এবং আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সেগুলি ব্যবহার করি। কুকিজ আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখে এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন, এবং আমরা যাচাই শেষে সেই প্রসেস সম্পন্ন করি।

এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ডেটা SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট থাকে। আমরা অ্যাকাউন্ট রেকর্ড ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় এবং লেনদেন চলমান থাকে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ দিয়ে আপনার লগইন সেশন মনে রাখি এবং ডিভাইস সনাক্ত করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকিজ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন যেকোনো সময়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সীমিত ডেটা পায়, বাকি সব আমাদের সিস্টেমের মধ্যেই থাকে।

ডেটা মুছে ফেলা এবং পরিবর্তন

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা আপনার সংরক্ষিত ডেটা ডাউনলোড করতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার অনুরোধ প্রসেস করি এবং সম্পূর্ণ হলে জানাই।

প্রশ্ন থাকলে

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনি কী তথ্য মুছতে চান তা জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা অ্যাক্সেস বা পরিবর্তনের অনুরোধ যাচাই করে প্রসেস করি। লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে আপনার প্রশ্ন পৌঁছান এবং আমরা আপনাকে স্পষ্ট ধাপ জানিয়ে দেব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট প্যানেলের ডান দিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি জিজ্ঞেস করুন আপনার কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে বা আপনি কী পরিবর্তন করতে চান।
ইমেল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ সহ আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। আমরা গোপনীয়তা অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিভিউ করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল প্যানেলে গিয়ে মার্কেটিং পছন্দ, কুকিজ সম্মতি এবং ডেটা ডাউনলোড অপশন সরাসরি পরিচালনা করুন। সব পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হয় তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেল এবং পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনি লগইন করতে, জমা ও উত্তোলন করতে এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস দেখতে পারেন।

হ্যাঁ। আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের সময় ব্যবহার হয়। আমরা সেগুলি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

কুকিজ আপনার লগইন সেশন মনে রাখে এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সুরক্ষিত রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস বা অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা ডাউনলোড অপশন ব্যবহার করুন বা সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ মুছে ফেলার জন্য। আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রসেস করব।

আমরা আপনার বেট ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা নিয়ম অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলি।

লাইভ চ্যাট বা ইমেল সাপোর্টে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন জানান। আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অনুরোধ দ্রুত রিভিউ করে উত্তর দিই।